Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS — BENEFIX
Última actualización: junio 2026
Cobertura
Actualmente realizamos envíos a toda la República Mexicana.
Costo de envío
El envío es gratis en todos los pedidos, sin mínimo de compra. El costo del transporte y el rastreo están incluidos en tu pedido.
Tiempos de procesamiento
Todos los pedidos se procesan y despachan en un plazo de 3 a 7 días hábiles después de la confirmación de tu pago. Los pedidos realizados en fin de semana o días festivos comienzan a procesarse el siguiente día hábil.
Tiempos de entrega
Una vez despachado tu pedido, la mayoría de las entregas se realizan dentro de los 7 a 10 días hábiles. En zonas extendidas o de difícil acceso, la entrega puede tomar hasta 15 días hábiles. Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas ajenas a Benefix (clima, alta demanda, contingencias del transportista).
Rastreo de tu pedido
Al despachar tu pedido recibirás un correo electrónico con tu número de rastreo para que puedas seguir tu paquete en todo momento. Si no lo recibes dentro de los 7 días hábiles posteriores a tu compra, revisa tu carpeta de spam o contáctanos.
Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta al momento de la compra. Si detectas un error en tu dirección, escríbenos dentro de las primeras 12 horas después de realizar tu pedido para corregirla. Una vez despachado el paquete, no es posible modificar la dirección, y los costos de reenvío por dirección incorrecta correrán por cuenta del cliente.
Pedidos demorados o extraviados
Si tu pedido supera los 20 días hábiles sin ser entregado, contáctanos y abriremos una investigación con la paquetería. Si tu paquete se confirma como extraviado, te enviaremos un reemplazo sin costo o te haremos el reembolso completo — tú eliges.
Impuestos y aduanas
Tu pedido no genera cargos adicionales: el precio que pagas en la tienda es el precio final. Cualquier gestión de importación corre por nuestra cuenta.
Pedidos con varios artículos
En ocasiones, los pedidos con múltiples productos pueden enviarse en paquetes separados con números de rastreo independientes. No te preocupes: te llegará todo.
Contacto
Para cualquier duda sobre tu envío, escríbenos a infobenefix@gmail.com y te responderemos en un máximo de 24-48 horas hábiles.